Banco itau?

A LUTA DOS DEF. FÍSICOS

Prezados!

Sou correntista, itau

DEF. FISICO numa cadeira de RODAS!

Fui pagar minhas contas normalmente como faço todos mês!

usando o itau 30h internet digitando o cód. de barras dos boletos.

Eis que fui impedido de pagar pelo sistema devido à desativação do cartão de chaves digitais.

NÃO PUDE PAGAR AS CONTAS!!! poxa???

NÃO FUI AVISADO NEM POR E-MAIL NEM POR CARTA ou CELULAR.

Ligando agora para o meu Gerente: "Sra. Fulanika", me explicou que o Bco. à partir de então teria desativado o tal cartão de chaves digitais e o serviço seria feito por códigos de SMS e que eu teria que ir num caixa!

O "X" da questão é ter que ir no caixa (eletrônico), vc estando incapacitado.

O "X" da questão é não haver outra opção!!!

O "X" da questão é que não pensaram em velhos, idosos, cegos e pessoas incapacitadas de ir Fisicamente ao Local.

O "X" da questão é que esse público representa uma grande parte dos clientes e investidores mas o Bco tá nem ae!

Uma grande parte das agências não tem uma vaga de carro (obrigatória) para cadeirante, idoso etc ....

Realmente eu gostaria de saber o que um Banco tão moderno e funcional poderia fazer pra resolver isso???

Ou por acaso toda essa pseudo-modernidade é só pra marketing mesmo???

att, Tulio

ag. 9999-9

C/C 99.999-9